Passeios · Método
Como conferimos os passeios
A seção de passeios lista quem tem cadastro regular, mostra a data de cada preço e diz o que depende da maré. O guia informa e encaminha ao operador: não vende passeio, não recebe pagamento e não ganha comissão.
O que o guia confere
- Cadastur: todo operador listado tem cadastro no Ministério do Turismo com situação regular, em operação e dentro da validade na data da página. A conferência é pelo CNPJ, no arquivo aberto do Cadastur publicado em dados.turismo.gov.br (2026, trimestre 2, conferido em 25/10/2026). O arquivo é trimestral e o guia ainda não conferiu cada CNPJ no portal do Cadastur: antes de contratar, confira lá. Quando o certificado vence, o operador sai da página na atualização seguinte.
- Preço com data e fonte: cada preço diz quanto, por pessoa ou por grupo, se inclui transfer, quem publicou e quando. Preço com mais de 180 dias aparece marcado como antigo, e a ficha só entra nos buscadores com pelo menos um preço recente.
- Regras das áreas protegidas: horário de visita e proibições, com link para a norma (por exemplo, a deliberação do Copam que limita Areia Vermelha das 8h às 16h30), dizendo quando a norma não pôde ser aberta no original.
- Maré: a referência de cada passeio vem de fonte com data, e a tábua é a do Porto de Cabedelo, do Centro de Hidrografia da Marinha.
O que o guia não confere
- Não vistoria barco, buggy nem carro, e não confere seguro, colete ou habilitação do condutor.
- Não garante que o passeio sai no dia: maré, vento e chuva mudam tudo, e a decisão é do operador.
- Não garante preço: o valor da página é o da data indicada.
- Não confere o credenciamento municipal do buggy no Conde, exigido pela Lei 1.154/2022: a lista pública de credenciados não foi encontrada.
Antes de embarcar, peça o nome da embarcação ou do veículo e procure o selo do Cadastur, que a Portaria 38/2021 do Ministério do Turismo manda exibir.
Por que o Cadastur
A Lei Geral do Turismo (Lei 11.771/2008) obriga agências e transportadoras turísticas a ter cadastro no Ministério do Turismo (art. 22) e, desde a Lei 14.978/2024, responsabiliza também os canais que divulgam prestador sem cadastro (art. 22, § 6º). O art. 34 manda o prestador informar o número do cadastro e manter canal de reclamação. É o mínimo que dá para conferir de fora: o cadastro não prova que o passeio é bom, mas mostra que a empresa existe, está em operação e assumiu as obrigações da lei.
Como o guia ganha
Na seção de passeios, não ganha: nenhum operador paga para aparecer, a ordem não é vendida e não há link de afiliado. Se isso mudar, o link pago terá o rótulo de publicidade e esta página vai explicar como.
Para operadores
Para incluir ou corrigir um passeio, mande pela página de contato o CNPJ, o número do Cadastur, o link onde o preço está publicado e o contato que deve aparecer. A informação entra na atualização seguinte, depois da conferência.
Perguntas frequentes
O que é o Cadastur?
É o cadastro de prestadores de serviço turístico do Ministério do Turismo. A Lei Geral do Turismo obriga agências e transportadoras turísticas a se cadastrar e a informar o número do cadastro ao cliente. Ter Cadastur não prova que o passeio é bom, mas mostra que a empresa existe, está em operação e assumiu as obrigações da lei.
Como conferir sozinho se uma agência tem Cadastur?
Peça o CNPJ ou o número do cadastro e procure no portal do Cadastur, que mostra a situação e a validade. O selo também deve estar exposto pela empresa. O guia confere pelo arquivo aberto do Cadastur, que é trimestral, então a consulta no portal no dia da compra é a mais atual.
O guia vende passeios ou ganha comissão?
Não. O guia informa e encaminha ao operador, sem vender passeio, receber pagamento ou ganhar comissão, e nenhum operador paga para aparecer. Se um dia houver link pago, ele terá rótulo de publicidade e esta página vai explicar como funciona.
O que fazer se o passeio for cancelado por causa da maré ou do tempo?
A decisão de sair é do operador, que olha maré, vento e ondas no dia. Antes de pagar, combine por escrito o que acontece se o passeio não sair, se há remarcação ou devolução, e guarde a conversa. Em caso de problema, o operador com Cadastur tem de manter um canal de reclamação.